FAQ - Perguntas mais frequentes
Qual é o tempo de entrega dos seus produtos?
Levamos 2-4 dias para processar a sua encomenda e depois 2-3 semanas para a entregar.
Envia para todo o mundo?
Sim, temos. Enviamos para todo o mundo.
De onde enviamos o seu produto?
Os nossos escritórios estão localizados no Mónaco. O nosso armazém internacional está localizado na China.
Fornece informações de rastreio sobre o produto?
Sim, aguarde 3 dias após a sua encomenda e pergunte-nos por e-mail para contact.feetfoots@gmail.com
Faltam-me alguns artigos do meu pedido, o que acontece?
Os nossos produtos são enviados separadamente de acordo com a sua encomenda. Se a sua encomenda contiver artigos de dois armazéns diferentes, haverá duas entregas. O resto da encomenda chegará muito provavelmente em breve.
Recebi um artigo danificado. O que posso fazer em relação a isso?
Lamentamos ouvir isso. Basta enviar-nos uma fotografia do artigo danificado em questão para o endereço de correio electrónico: contact.feetfoots@gmail.com e enviar-lhe-emos um artigo de substituição semelhante o mais rapidamente possível.
Onde se encontra?
Estamos localizados no Mónaco.
Ainda não recebi a minha encomenda. Porque está a demorar tanto tempo?
Pedimos desculpa pelo atraso. Por vezes, o transporte marítimo internacional pode demorar mais tempo do que o esperado devido ao desalfandegamento. No entanto, pode acompanhar a sua encomenda e ver onde ela está em qualquer altura. Se ainda sentir que precisa de ajuda para localizar o seu pacote ou se quiser saber mais sobre ele, por favor contacte-nos por e-mail para contact.feetfoots@gmail.com
Tem uma política de reembolso?
Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que os nossos clientes possam ter com os seus artigos online. Se ainda assim desejar receber um reembolso da sua encomenda, podemos evidentemente efectuar o pagamento, desde que a reclamação seja feita no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda e o(s) produto(s) em causa não esteja(m) à venda. Para mais informações, por favor leia mais sobre a nossa ligação à política de reembolso.
Levamos 2-4 dias para processar a sua encomenda e depois 2-3 semanas para a entregar.
Envia para todo o mundo?
Sim, temos. Enviamos para todo o mundo.
De onde enviamos o seu produto?
Os nossos escritórios estão localizados no Mónaco. O nosso armazém internacional está localizado na China.
Fornece informações de rastreio sobre o produto?
Sim, aguarde 3 dias após a sua encomenda e pergunte-nos por e-mail para contact.feetfoots@gmail.com
Faltam-me alguns artigos do meu pedido, o que acontece?
Os nossos produtos são enviados separadamente de acordo com a sua encomenda. Se a sua encomenda contiver artigos de dois armazéns diferentes, haverá duas entregas. O resto da encomenda chegará muito provavelmente em breve.
Recebi um artigo danificado. O que posso fazer em relação a isso?
Lamentamos ouvir isso. Basta enviar-nos uma fotografia do artigo danificado em questão para o endereço de correio electrónico: contact.feetfoots@gmail.com e enviar-lhe-emos um artigo de substituição semelhante o mais rapidamente possível.
Onde se encontra?
Estamos localizados no Mónaco.
Ainda não recebi a minha encomenda. Porque está a demorar tanto tempo?
Pedimos desculpa pelo atraso. Por vezes, o transporte marítimo internacional pode demorar mais tempo do que o esperado devido ao desalfandegamento. No entanto, pode acompanhar a sua encomenda e ver onde ela está em qualquer altura. Se ainda sentir que precisa de ajuda para localizar o seu pacote ou se quiser saber mais sobre ele, por favor contacte-nos por e-mail para contact.feetfoots@gmail.com
Tem uma política de reembolso?
Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que os nossos clientes possam ter com os seus artigos online. Se ainda assim desejar receber um reembolso da sua encomenda, podemos evidentemente efectuar o pagamento, desde que a reclamação seja feita no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda e o(s) produto(s) em causa não esteja(m) à venda. Para mais informações, por favor leia mais sobre a nossa ligação à política de reembolso.