FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was ist die Lieferzeit für Ihre Produkte?
Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 2-3 Wochen, um sie zu liefern.
Versenden Sie weltweit?
Ja das tun wir. Wir verschicken Weltweit.
Von wo versenden wir Ihr Produkt?
Unser Büro befindet sich in Monaco. Unser internationales Lager befindet sich in China.
Stellen Sie Tracking-Informationen zum Produkt bereit?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail unter contact.feetfoots@gmail.com
Ich vermisse einige Artikel in meiner Bestellung, was passiert?
Unsere Produkte werden separat entsprechend Ihrer Bestellung versendet. Wenn Ihre Bestellung Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, werden zwei Lieferungen durchgeführt. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact.feetfoots@gmail.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Monaco.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact.feetfoots@gmail.com
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung erhalten möchten, können wir die Zahlung selbstverständlich abschließen, sofern die Rückforderung innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und die betreffenden Produkte nicht ausverkauft sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unseren Link zur Rückerstattungsrichtlinie.